Bij Multifurn streven we naar kwaliteit en heldere communicatie richting onze consumenten. Daarom bieden wij op al onze producten een fabrieksgarantie van 1 jaar voor fabricagefouten. Daarnaast blijven uw wettelijke rechten als consument – waaronder de wettelijke garantie van minimaal twee jaar – onverminderd van kracht.
- Garantievoorwaarden
Onze fabrieksgarantie dekt uitsluitend aantoonbare fabricagefouten vanaf de factuurdatum. Deze garantie staat los van uw wettelijke rechten.
Wat valt onder de garantie?
✔️ Vervanging van het product bij bewezen fabricagefouten.
Wat valt niet onder de garantie?
❌ Normale slijtage.
❌ Schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of externe factoren.
❌ Schade door transport, val-, water- of stootschade.
Garantieprocedure
Indien u een defect constateert, kunt u – conform de wettelijke bepalingen – het product retourneren. Na beoordeling van het defect vervangen wij het product indien dit onder de garantievoorwaarden valt. Mocht het product niet meer in onze collectie zijn, bespreken wij graag een passende oplossing, zoals een creditering of vervanging. Reparatie of terugbetaling wordt in overleg, conform de geldende wettelijke regels, vastgesteld. Voor vragen of een garantieaanvraag kunt u altijd contact met ons opnemen via klantenservice@multifurn.nl.Retourbeleid
Als consument heeft u het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Dit recht geldt voor de retournering van producten, mits deze in originele staat verkeren.
Let op: Retourzendingen om redenen als een andere kleur of designkeuze vallen buiten dit herroepingsrecht, tenzij het product niet voldoet aan de afgesproken specificaties. Retouren wegens productiefouten of schade direct uit de doos dienen binnen 48 uur na ontvangst aangemeld te worden via retour.multifurn.nl.
Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling bij Multifurn B.V., gaat u akkoord met bovenstaande garantie- en retourvoorwaarden, naast uw onmiskenbare wettelijke rechten als consument.